Declaración de accesibilidad de la aplicación de Once Upon y la aplicación web

Queremos que nuestra aplicación y nuestro creador de álbumes de fotos online sean accesibles y fáciles de usar para el mayor número de personas posible. Esta declaración se aplica a la aplicación móvil de Once Upon (iOS y Android) y a la aplicación web utilizada para diseñar álbumes de fotos en un navegador.

Nuestro objetivo es cumplir los requisitos de accesibilidad establecidos en la norma europea EN 301 549, basada en las WCAG 2.1, nivel AA, y trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad y la usabilidad de todos nuestros contenidos digitales.

¿Cuál es el grado de accesibilidad de la aplicación?

Llevamos a cabo pruebas manuales periódicamente para identificar oportunidades de mejora en la accesibilidad tanto de la aplicación como de la aplicación web. Aunque muchas partes son accesibles, somos conscientes de que algunas áreas aún necesitan mejoras.

Limitaciones conocidas

Es posible que algunas áreas de la aplicación y la aplicación web aún no sean totalmente accesibles, como por ejemplo:

  • - No todo el contenido que no es texto se describe con alternativas de texto para tecnologías de asistencia.
  • - La aplicación no se puede utilizar completamente con la navegación solo mediante el teclado.
  • - Los indicadores de enfoque no siempre son claramente visibles cuando se navega sin una pantalla táctil o un ratón.
  • - Es posible que los lectores de pantalla como VoiceOver no detecten siempre el idioma de la página ni los mensajes del sistema, o que no permitan a los usuarios omitir contenido repetido.

Mejoras en curso

La accesibilidad es una prioridad constante y nos comprometemos a identificar y abordar cualquier posible barrera.

Comentarios e información de contacto

Si tienes algún problema o necesitas información en un formato diferente, ponte en contacto con nosotros escribiendo a happytohelp@onceupon.se

Agradecemos tus comentarios y nos tomamos muy en serio todas las notificaciones.

Esta declaración de accesibilidad se revisó por última vez el 16 de junio de 2025.

Haz clic aquí para leer la declaración de accesibilidad de la web de Once Upon.

How we tested this mobile application

We have performed a self-assessment (internal testing) of Once Upon App.